Coach adalah pihak yang dibayar untuk menolong klien ‘un-stuck’ atau menghasilkan progress karena klien berhasil memetakan, menentukan next action, dan mengeksekusi rencana kerja menuju goal yang diharapkan.
Coaching sangat berguna ketika kita merasa bahwa diri kita atau tim sebetulnya mempunyai potensi yang bisa dikembangkan untuk mencapai goal yang kita inginkan.